Berkomunikasi dengan Pelanggan

Berkomunikasi dengan cara mengajak bicara pelanggan adalah salah satu bentuk cara yang efektif untuk membuat pelanggan Anda merasa diperhatikan, sehingga pelanggan mendapatkan nilai tambah berbelanja di warung/toko Anda dan berbelanja lebih sering bahkan lebih banyak di toko Anda.

Sapa Lebih Dahulu Pelanggan Anda

“Apa kabar”, “Selamat Pagi” serta sapaan-sapaan lain adalah awalan yang baik untuk membuat para [...]

Belajar Dari Kesuksesan Wal-Mart

Siapa yang tidak kenal Wal-Mart? Wal-Mart adalah salah satu perusahaan ritel terbesar di dunia yang didirikan oleh Sam Walton dan saudaranya.

Berbekal uang pinjaman dari mertuanya sebesar 20.000 dollar dan simpanan selama dinas militer sebesar 5000 dolar, Sam mulai mendirikan toko kecil yang pada awalnya merupakan toko waralaba dari The Butler Brothers.

Dengan pertolongan Bud Walton, mertua, [...]